RazomGroup +380 63 443 02 17 Залишити заявку

ШІ-АГЕНТ ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ РАЗОМ – ЗАВЖДИ НА ЗВ’ЯЗКУ РАЗОМ – ЖОДНОГО ВТРАЧЕНОГО ДЗВІНКА РАЗОМ – ВАША КОМПАНІЯ НЕ СПИТЬ ВАШ БІЗНЕС НЕ СПИТЬ, БО МИ – РАЗОМ КЛІЄНТИ НЕ ЧЕКАЮТЬ, БО МИ – РАЗОМ

ШІ-асистент цілодобово відповідає на дзвінки й повідомлення, записує клієнтів і сам заносить усе в CRM. RazomGroup налаштує його під ключ за 5 днів.

Залишити заявку
Потягніть, щоб залишити заявку

  • 24/7

    працює без вихідних,
    свят і перерв

  • 10+

    дзвінків одночасно,
    без черги на лінії

  • 70%*

    дзвінків асистент може закрити
    без участі людей

  • 5 днів

    від першої розмови
    до запуску асистента

У середньому кожен п’ятий дзвінок пропадає даремно

  • 18%*

    дзвінків у типовому бізнесі лишаються без відповіді

  • 62%*

    клієнтів не передзвонюють після пропущеного дзвінка

  • 4 хв*

    середнє очікування на лінії в годину пік

За кожним пропущеним дзвінком – клієнт, який уже був готовий купити, але так і не додзвонився. Асистент відповідає з першого гудка, навіть якщо одночасно телефонують десятеро людей, тож заявки не йдуть до конкурентів через зайняту лінію.

* Оцінка RazomGroup на основі пілотних проєктів 2025–2026 рр. Результат залежить від галузі та сценарію.

Етапи запуску асистента

Уже за 5 днів асистент прийматиме дзвінки ваших клієнтів. Усю технічну роботу ми беремо на себе, а ваш час потрібен лише в ключові моменти: розповісти про бізнес, погодити сценарій і прийняти готовий результат. Разом це близько трьох годин упродовж усього запуску.

  1. Вивчаємо ваші дзвінки

    День 1

    Слухаємо записи розмов і з’ясовуємо, про що клієнти питають найчастіше та в який момент ви їх втрачаєте.

  2. Навчаємо асистента

    Дні 1–2

    Пишемо сценарії, збираємо базу знань і підбираємо голос, щоб асистент звучав природно і в стилі вашого бренду.

  3. Підключаємо ваші сервіси

    Дні 2–4

    Телефонія, месенджери, CRM і календар працюють як одне ціле, а про кожну нову заявку ви одразу дізнаєтесь у Telegram.

  4. Запускаємо в роботу

    Дні 4–5

    Спершу асистент бере частину дзвінків, потім увесь потік. Далі щотижня аналізуємо звіти й робимо його ще кращим.

Що вміє асистент

Один асистент бере на себе роботу, для якої зазвичай потрібен окремий співробітник на телефоні.

  1. Приймає вхідні 24/7

    Бере слухавку з першого гудка: вночі, у вихідні й коли всі лінії зайняті.

    24/7

  2. Кваліфікує та записує

    З’ясовує завдання, бюджет і терміни, записує в календар без накладок.

    Календар

  3. Відповідає за базою знань

    Ціни, адреси, умови доставки й гарантії беремо з ваших документів, без імпровізації.

    База знань

  4. Записує розмови

    Кожна розмова зберігається, тож до неї завжди можна повернутися.

    Запис

  5. Заповнює CRM

    Створює угоду, заповнює поля й ставить завдання одразу після дзвінка.

    CRM

  6. Сам телефонує клієнтам

    Нагадує про візит, підтверджує замовлення, проводить опитування після угоди.

    Вихідні

  7. Передає співробітнику

    Складну чи емоційну розмову переключає на живу людину разом із контекстом.

    Ескалація

  8. Говорить двома мовами

    Українська й англійська. Мову співрозмовника визначає сам.

    UA · EN

Текстовий агент у чатах

Той самий асистент, але в переписці: відповідає в Instagram, Telegram, WhatsApp і чаті на сайті цілодобово, веде клієнта до запису й сам заносить усе в CRM.

  1. Відповідає за секунди, 24/7

    Без черги й вихідних, навіть коли пишуть десятки людей одночасно.

  2. Веде до запису

    З’ясовує, що потрібно клієнту, пропонує вільний час і записує в календар.

  3. Надсилає фото, ціни й посилання

    Бере все з вашого каталогу та бази знань, без імпровізації.

  4. Заносить усе в CRM

    Створює заявку й зберігає переписку, щойно клієнт написав.

  5. Конфліктні ситуації передає менеджеру

    Нестандартну чи конфліктну ситуацію передає менеджеру.

  6. Пише мовою клієнта

    Українська й англійська, у тоні вашого бренду.

Де працює

  • Instagram Direct
  • Telegram
  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • Чат на сайті

Потрібен інший месенджер? Підключимо через API.

Окремий тариф: від 79 $ / міс за 1 000 повідомлень. Можна без голосового агента.

Тарифи для чатів

Калькулятор вигоди

Підставте свої цифри: порахуємо, скільки ви втрачаєте на пропущених дзвінках і скільки коштує асистент.

Розмір компанії, співробітників

Підставили типові цифри для такого бізнесу. Змініть ті, що знаєте.

від 50 до 20 000

типове

від 1 до 15

типове

від 0 до 60

типове

від 1 до 80

типове

від 10 до 10 000

типове

від 0 до 50

типове

від 0 до 10 000

типове

Ефект на місяць

2 066 $
Економія на обробці дзвінків (після оплати тарифу)
338 $
Виручка з дзвінків, які зараз пропускаєте
1 728 $
Рекомендований тариф і його вартість на місяць
Бізнес742 $за помісячної оплати, з хвилинами понад ліміт
Окупність налаштування
менше місяця
ROI за перший рік
270 %
Як ми рахуємо
  • Хвилини = дзвінки × тривалість.
  • Вартість тарифу = абонплата + хвилини понад ліміт × ціна хвилини; обираємо найвигідніший тариф.
  • Економія = витрати на співробітників × 60% (стільки дзвінків асистент закриває сам) − вартість тарифу.
  • Виручка = пропущені дзвінки × конверсія × середній чек.
  • Окупність = разове налаштування ÷ ефект на місяць.
  • ROI першого року = (ефект × 12 − налаштування) ÷ (тариф × 12 + налаштування).

Розрахунок орієнтовний і не є офертою. Виручка вказана до вирахування собівартості.

Співробітник, кол-центр чи асистент

Чесне порівняння: асистент не  може замінити людей у всьому, але він знімає з них рутинну частину роботи.

Порівняти з:
Порівняння способів обробки дзвінків
Співробітник на телефоні Кол-центр (аутсорс) ШІ-асистент RazomGroup
Коли відповідає Пн–Пт, 9:00–18:00 24/7, у пік черга 24/7
Одночасних дзвінків 1 за кількістю операторів у зміні до 20 безкоштовних
Вартість на місяць від 900 $ + податки* від 0,5 $ за хвилину* від 149 $
Запуск 2–6 тижнів на найм і навчання 2–4 тижні 5 днів
Знання продукту залежить від досвіду за скриптом, поверхнево за базою знань, однаково в кожному дзвінку
Запис і розшифровка зазвичай немає запис є, розшифровка за доплату кожен дзвінок + підсумок
Дані в CRM заносить дані вручну, бувають помилки за допомогою вивантаження звіту заносить дані автоматично одразу після дзвінка
Лікарняні, відпустки, плинність так якість залежить від зміни ні
Складні та емоційні розмови справляється найкраще справляється переадресовує дзвінок до живого співробітника

* Орієнтовні ринкові значення, тестові дані.

Тарифи

Голосовий агент

Старт

149 $ / міс

за помісячної оплати

Обрати «Старт»
  • 500 хвилин на місяць
  • 1 сценарій і 1 номер
  • Вхідні дзвінки 24/7
  • Запис і розшифровка
  • 1 інтеграція
  • Щотижневий звіт
  • Підтримка в робочий час
Хвилин включено
500
Понад ліміт
0,25 $/хв
Налаштування
200 $ одноразово

Обирають частіше

Бізнес

390 $ / міс

за помісячної оплати

Обрати «Бізнес»
  • 2 000 хвилин на місяць
  • До 5 сценаріїв
  • Вхідні й вихідні
  • До 3 інтеграцій
  • Переадресація на співробітника
  • ШІ-підсумки дзвінків
  • Дашборд аналітики
  • 2 мови
Хвилин включено
2 000
Понад ліміт
0,22 $/хв
Налаштування
200 $ одноразово

Про

890 $ / міс

за помісячної оплати

Обрати «Про»
  • 6 000 хвилин на місяць
  • Сценарії без обмежень
  • Фірмовий голос (за письмової згоди власника голосу)
  • API та вебхуки
  • A/B-тести сценаріїв
  • Персональний менеджер
  • SLA 99,9%
Хвилин включено
6 000
Понад ліміт
0,20 $/хв
Налаштування
300 $ одноразово

Enterprise

Індивідуально

вартість рахуємо під ваш обсяг

Обговорити
  • від 15 000 хвилин на місяць
  • окреме середовище або on-prem
  • DPA й аудит безпеки
  • інтеграції під ключ

Ціни вказано в USD без ПДВ.

Текстовий агент

Старт

79 $ / міс

за помісячної оплати

Обрати «Старт»
  • 1 000 повідомлень на місяць
  • 2 канали на вибір
  • Відповіді з бази знань і каталогу
  • Передача менеджеру
  • 1 інтеграція
  • Щотижневий звіт
  • Підтримка в робочий час
Включено
1 000
Понад ліміт
0,10 $/повід.
Налаштування
100 $ одноразово

Обирають частіше

Бізнес

299 $ / міс

за помісячної оплати

Обрати «Бізнес»
  • 5 000 повідомлень на місяць
  • Усі 5 каналів
  • Запис у календар
  • До 3 інтеграцій
  • Передача у відділ складних звернень
  • Дашборд аналітики
  • 2 мови
Включено
5 000
Понад ліміт
0,08 $/повід.
Налаштування
100 $ одноразово

Про

499 $ / міс

за помісячної оплати

Обрати «Про»
  • 10 000 повідомлень на місяць
  • Будь-які канали через API
  • API та вебхуки
  • A/B-тести відповідей
  • Персональний менеджер
  • SLA 99,9%
Включено
10 000
Понад ліміт
0,06 $/повід.
Налаштування
200 $ одноразово

Enterprise

Індивідуально

вартість рахуємо під ваш обсяг

Обговорити
  • від 20 000 повідомлень на місяць
  • окреме середовище або on-prem
  • DPA й аудит безпеки
  • інтеграції під ключ

Ціни вказано в USD без ПДВ. Повідомленням вважаємо відповідь агента клієнту, а вхідні повідомлення не враховуємо. Голосового та текстового агентів можна підключити окремо або разом.

Дані під контролем

Асистент спілкується з вашими клієнтами від імені компанії. Тому правила роботи з даними входять у налаштування, а не ховаються в дрібному шрифті.

  • Чесно представляється

    На початку розмови асистент повідомляє, що він ШІ, як вимагає ст. 50 Регламенту ЄС про ШІ (AI Act).

  • Попереджає про запис

    Клієнт чує повідомлення про запис розмови до того, як назве особисті дані.

  • Шифрує дані

    TLS 1.3 під час передавання, AES-256 під час зберігання записів і розшифровок.

  • Зберігає стільки, скільки ви вирішите

    Записи зберігаються 30, 90 або 365 днів, потім видаляються автоматично.

  • Тримає дані в ЄС

    Сервери в ЄС. Записи не використовуються для навчання сторонніх моделей.

  • Віддає дані на запит

    Вивантажуємо дані на ваш запит, і більше нічого.

Часті запитання

Не знайшли відповідь? Напишіть нам, відповімо протягом робочого дня.

Клієнти зрозуміють, що говорять зі ШІ?

Так, і це правильно. На початку розмови асистент представляється віртуальним помічником. Цього вимагає закон (у ЄС, ст. 50 Регламенту про ШІ), і це чесно щодо клієнта. Голос звучить природно, тому більшість співрозмовників спокійно продовжують розмову.

Що, якщо асистент не знає відповіді?

Він не вигадує. Якщо питання немає в базі знань, асистент переадресовує дзвінок на співробітника або обіцяє передзвонити й ставить завдання в CRM з коротким підсумком розмови.

Чи можна залишити наш номер телефону?

Так. Підключаємося через переадресацію або SIP до вашої поточної телефонії, номер для клієнтів не змінюється.

Скільки триває запуск?

Зазвичай 5 робочих днів: розбір дзвінків, сценарії, інтеграції, тест на частині трафіку. Проєкти з кількома філіями займають до 4 тижнів.

Якими мовами говорить асистент?

Українською та англійською, мову визначає за співрозмовником. Інші мови підключаємо на запит.

З якими CRM і сервісами працює?

Bitrix24, amoCRM, HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Google Calendar, Telegram та інші. Якщо вашої системи немає в списку, підключимо через API або вебхуки.

Чи законно записувати дзвінки?

Так, якщо співрозмовника попереджено: асистент повідомляє про запис на початку розмови. Щодо даних ваших клієнтів ви виступаєте контролером, а ми обробником: підписуємо договір обробки даних (DPA) і зберігаємо записи стільки, скільки ви оберете.

Що буде, якщо закінчаться хвилини тарифу?

Асистент продовжить відповідати, дзвінки не обриваються. Хвилини понад ліміт оплачуються за ціною тарифу, а коли використано 80% ліміту, надсилаємо сповіщення.

Чи можна спробувати до оплати?

Так, є пілот на 5 днів: один сценарій, реальні дзвінки, звіт про результати. Вартість пілота зараховується в налаштування, якщо ви залишаєтеся.

Як відмовитися від послуги?

Оплата помісячна. Попередьте нас за 30 днів, і ми відключимо асистента та вивантажимо всі записи й дані в зручному форматі.

У яких месенджерах працює текстовий агент?

Instagram Direct, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger і чат на вашому сайті. Іншу платформу підключимо через API, якщо вона його має.

Що буде, якщо клієнт напише щось складне?

Агент не вигадує відповідей. Нестандартну чи конфліктну ситуацію він передає менеджеру або у відділ складних звернень разом з усією перепискою, тож клієнту не доведеться нічого повторювати.

Чи можна підключити текстового агента разом із голосовим?

Так. Це окремі послуги: текстового агента можна взяти без голосового або разом із ним. Тарифи на повідомлення є в розділі „Тарифи“, на вкладці „чати“.

Давайте послухаємо ваші дзвінки

Залиште заявку: за 30 хвилин розмови покажемо, які дзвінки асистент закриє у вас.

Зірочкою (*) позначено обов’язкові поля

Наприклад: які дзвінки хочете передати асистенту